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嚴(yán)格自查揪出問題  落實(shí)整改提升效能

——市中醫(yī)院開展“查問題、講擔(dān)當(dāng)、提效能”作風(fēng)整治專項(xiàng)督查

為進(jìn)一步落實(shí)“查問題、講擔(dān)當(dāng)、提效能”作風(fēng)整治行動(dòng)，市中醫(yī)院作風(fēng)整治行動(dòng)5個(gè)工作組（綜合協(xié)調(diào)組、重推事項(xiàng)督查組、勞動(dòng)紀(jì)律及干部作風(fēng)整頓組、追責(zé)問責(zé)組、宣傳及監(jiān)督組）采取聯(lián)合專項(xiàng)行動(dòng)，對(duì)全院各科室進(jìn)行了全方位自查自糾。

10月23日中午，針對(duì)院內(nèi)才實(shí)行的午間門診上班時(shí)間提前一小時(shí)新規(guī)，醫(yī)院宣傳及監(jiān)督組再次聯(lián)合媒體記者，通過現(xiàn)場(chǎng)查看、模擬看病、隨機(jī)查訪等方式，對(duì)和平路、天峰街兩個(gè)院區(qū)門診醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了暗訪。根據(jù)暗訪情況來看，門診整體運(yùn)行良好，醫(yī)務(wù)人員準(zhǔn)時(shí)到崗，醫(yī)療救治過程井然有序，接待患者熱情周到，患者好評(píng)如潮。但暗訪中也發(fā)現(xiàn)了一些問題，如有的醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識(shí)不夠、就醫(yī)流程有待完善等。

10月23日下午—10月25日下午，醫(yī)院5個(gè)工作組聯(lián)合行動(dòng)，采取明察暗訪形式，突擊檢查工作作風(fēng)，對(duì)和平路院區(qū)、天峰街院區(qū)、步行街院區(qū)每個(gè)科室都進(jìn)行了走訪。重點(diǎn)查看了醫(yī)務(wù)人員在崗情況、工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、著裝規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生、文明用語、控?zé)煿ぷ鞯取淖咴L情況來看，醫(yī)院工作人員在崗情況及精神面貌、醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度、各窗口服務(wù)秩序總體良好，患者滿意度較高。但也存在有的醫(yī)務(wù)人員未佩戴工牌、著裝不規(guī)范、辦公桌雜亂等問題。

針對(duì)在專項(xiàng)行動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的問題，醫(yī)院5個(gè)工作組成員向院作風(fēng)整治行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行了詳細(xì)匯報(bào)，以書面形式在全院進(jìn)行了通報(bào)，向相關(guān)科室及個(gè)人進(jìn)行了反饋，責(zé)令立即整改，并制定整改措施，同時(shí)要求全院上下舉一反三，杜絕類似問題再次發(fā)生。下一步，醫(yī)院還將常態(tài)化開展作風(fēng)整治專項(xiàng)督查工作，以持續(xù)推進(jìn)作風(fēng)整頓為契機(jī)，增強(qiáng)全院干部職工責(zé)任意識(shí)，以更加飽滿的工作熱情和良好的精神風(fēng)貌投入到為病患服務(wù)中去。