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市中醫院積極整改市效能辦暗訪問題
發布時間：2017-04-21 來源：未知 閱讀量：0
創新導醫“兩動服務” 提高病人就醫體驗
----市中醫院積極整改市效能辦暗訪問題
針對市效能辦聯合遂寧日報暗訪市中醫院存在的“導醫咨詢臺設置不規范，容易出現無人值守現象”等問題，醫院領導高度重視，成立整改小組，要求相關部門立即整改。
一是對全院臨床、職能科室工作進行自檢自改、自查自糾，對問題進行匯總，逐一落實整改；二是進一步規范門診導醫咨詢臺設置，創新導醫“兩動服務”（主動服務和流動服務）；增設導醫一名，杜絕無人值守現象，確保導醫“時時在崗”。三是在門診配備如開水、茶杯、針線盒等便民物品，為行動不便的患者免費提供平車和輪椅。
接下來，醫院將每月更系統地開展門（急）診病人優質護理服務滿意度調查分析，對存在問題及時分析、整改，確保病員滿意度達到95%以上。（供稿：黨委辦、宣傳科）
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