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市中醫院：“一站式”床旁結算 為患者提供“零距離”服務
發布時間：2024-01-22 來源：未知 閱讀量：0
為踐行醫院“視病人如親人，待病人如客人”的服務理念，辦好民生實事，遂寧市中醫院在全院范圍推行“一站式”床旁結算工作，將入出院工作由大廳窗口搬至住院科室，優化就醫流程，減少病人來回跑，極大便利了就醫。
“一站式”
床旁結算全面推開
“一站式”床旁結算工作的有序推進，正是醫院貫徹落實“13456”高質量發展戰略，實施精細化管理的生動體現。醫院前期經過充分準備、精心籌劃，到各醫院進行實地調研，第一時間召開床旁結算工作動員大會，組織各臨床科室、有關職能部門召開協作會，發現問題，解決問題，保障床旁結算高效運行。
推行當天，醫院黨委書記楊國慶帶隊到臨床科室進行“一站式”床旁結算工作專項督查，指出床旁結算工作是暢通醫療服務“最后一公里”的有效措施，是切實解決病人看病難，入出院慢的最佳方式。要求全體醫務人員認真將工作做細做實，確保“一站式”床旁結算工作的全面推進。
“零距離”
服務患者好評連連
近日，一位患兒家屬正在市中醫院兒科辦理出院手續，6-7分鐘后護士便微笑著告知家屬已完成所有手續。
（患者家屬正在兒科護士站辦理入出院手續）
“以前住院要到一樓窗口辦理入院手續，再回住院部辦理住院手續，如果遇到高峰期人特別多，有的時候會排隊很久，現在幾分鐘就搞定了，真是太方便了。”患兒家屬高興地說。
（以往辦理入出院手續，患者需排隊等候）
據了解，以往辦理入出院手續環節繁復，患者及家屬需要穿梭在醫院多個窗口等侯辦理出入院手續；現在“一站式”床旁結算推行以后，只需要在病區護士站花費幾分鐘就可以把所有的手續辦理完，縮短了患者等待時間，提升了患者就醫體驗。
目前，“一站式”床旁結算已在我院實現全面覆蓋，患者或家屬不用出病區，在護士站即可輕松完成入出院手續。據統計，醫院“一站式”床旁結算已累計服務患者近2000人次，無一例投訴，患者滿意率達100%！
（“一站式”床旁結算已在我院實現全面覆蓋）
